淮河能源控股集团淮浙煤电公司顾北矿积极践行“勤俭、循理、顺和，尚德、尚孝、尚书”家文化理念，在服务上守初心，在细微处下功夫。把职工的“心上事”当作“上心事”，把“职工呼声”变成“幸福掌声”，不断提高职工获得感、幸福感与满意度。

撑起健康保护伞

“师傅，您的血压正常，但平常还是要多注意休息，控制饮食，定期体检。”该矿副井上口，新华医院医务人员正在为职工提供听诊、测量血压、健康咨询等义诊服务。

该矿始终坚持把职工健康放在第一位，定期邀请专业人员来矿开展爱心义诊、健康知识讲座、应急急救知识专题学习等活动，更好地帮助职工了解自身健康状况，进一步提高职工健康意识。充分利用基层工会之家设立健康驿站，配备医药箱、血压仪、体温计，常态化存放速效救心丸、云南白药等13种各类常用应急药品，让职工小病拿药“足不出户”。

“我们今年目前累计花费了14余万元给基层单位配备应急药品，并在夏季高温天气时采购了30余万元的防暑降温用品对健康驿站进行补充，确保职工能够及时得到必要的防护与救助。”党群工作部（团委）部长叶六丁介绍。

细微小事见真功

“矿上给配了烘鞋机真是太实用了，洗个澡的时间就能烘干，以后每天下井都能穿上干净的鞋子了。”刚升井的综采一队职工刘楠一边把鞋子放进烘干机，一边向身边的同事点赞。

为了进一步增强职工归属感，让职工住得舒心、放心，该矿加大宿舍改造投入力度。除了统一配备衣柜、空调等日常家具和床上用品，还对独立卫生间、直饮水等生活设施进行了改造，以满足职工生活需求。同时，该矿在保证职工日常生活的同时尽可能为职工多想多做，在宿舍楼设置便民服务点，为职工提供雨具等应急物品，在食堂、党员活动室等多地设置读书角，为职工创造随想随学的阅读场所。

诉求畅通马上办

“1号区队楼二楼卫生间洗手台面盆破裂漏水，希望矿上派人来修一下。”这是不久前该矿“码”上办职工在线服务平台收到的一条诉求。收到诉求后，工会立即联系后勤服务中心进行维修，并及时将问题解决情况反馈给该名职工。

为进一步畅通诉求通道，提高办事效率，优化服务流程，该矿开通上线了“码”上办职工在线服务平台。每天安排专人对平台反映的问题进行汇总归类，并迅速联系相关部门给予解决，确保在最短时间内处理职工的提单，做到“马上就办”。“职工扫码对问题进行线上反映，我们将问题处理结果通过平台和短信及时告知职工，尽可能实现办事‘零跑腿’，保证职工有呼必应，自平台上线以来，我们累计处理了问题30余条。”该矿党群工作部（团委）副部长宋曙光介绍。

民生无小事，枝叶总关情。

下一步，该矿将继续坚持“把好事办好，把实事落实”，从细微处入手，认真倾听基层声音。以职工满意度作为工作切入点和落脚点，调出实情、研出实策、办成实事，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到职工的心坎上。