“两堂一舍”更加贴心舒心、井下降温送来习习清凉、困难帮扶“雪中送炭”、群众文化共建共享……近年来，集团公司牢固树立以人民为中心的发展思想，在“党建引领+推动高质量发展、服务职工群众、防范化解风险、科技创新、进一步深化改革”工作格局引领下，构建以“救助性、普惠性、权益性、成长性、成就性”为主要内容的服务职工群众工作体系，深化家文化建设，真心实意做好内涵式服务职工“大文章”，凝聚企业发展合力。

生活舒心，“关键小事”办成“暖心实事”

“师傅，来碗面，二细，宽汤！”“好嘞！”。不一会儿，一碗热气腾腾的拉面端出窗口，细碎的葱花漂在浓郁的面汤上，香气扑鼻。在电力集团潘集发电公司食堂特别设置的拉面窗口前，这里每天都有不同花样的面食供应。

“潘集电厂是一个新电厂，汇聚了来自全国各地的优秀人才。我们积极听取职工心声，丰富菜品种类，添设如特色拉面、西式早餐、淮南牛肉汤等特色菜品，充分满足大家饮食差异性的需求。”潘集发电公司综合管理部副主任（主持工作）姚峰向记者介绍，“除了菜式添花样，我们还充分发挥包清工作用，严格食材采购验收流程，确保食材品质新鲜优质，让职工吃得放心。”

“酸甜麻辣”的倾诉，连接的是“衣食住行”的需求，……作为一个职工平均年龄仅33岁的“年轻”电厂，潘集发电公司努力打造更符合职工实际的个性化服务：为外地职工提供单人宿舍、优化文体活动中心设施、添置饮料零食自助贩卖机……“关心生活，也关注发展。针对现在正处于经营生产和基建两期叠加的特殊时期，是一个难得的学习机会，我们根据青年人才个人特点制定专门的培养方案，安排职工跟着厂家按照安装调试的进度深入现场学习，促进年轻职工快速成长。”党群工作部（人力资源部）高级主管靳建芬说。

见微知著。潘集发电公司只是集团公司持续推进“两堂一舍”标准化、常态化、机制化管理的一个缩影。近年来，集团公司年均投入超亿元用于硬件升级改造，“两堂一舍”环境得到根本改观，职工吃得可口、洗得舒坦、住得舒心，生活品质得到了明显提升。上半年，煤矿“两堂一舍”综合满意度89.8%，地面厂综合满意度88.3%。同时，围绕职工通勤产生的一系列问题，增设停车位、充电桩等，解决职工停车难、充电难问题。张集矿新建光伏停车场2处、7200平方米、停车位272个，可容纳20辆新能源车同时充电；色连二矿安装5台充电桩，新建自助免费洗车房……件件小事落在实处，点滴关怀夯实民生之基。

工作顺心，“民众愿景”化为“美好图景”

“今年高温时间长，矿上直接用矿车将水送到工作面运顺进口了，不仅方便，还节省了体力！”“可不么，矿上还发了保温杯，方便我们在井下施工也能喝上凉爽的冰水。”

工作环境的舒适与否，直接关系着职工的幸福指数。今年，集团公司开展“送安全、送健康、送清凉”活动中，各单位共投入3043.7万元，促进职工生产生活环境改善。

近年来，随着淮南矿区开采深度向千米进发，井下热害治理、除尘降噪成为新的课题。为此，集团公司将改善井下作业环境列入年度为职工办实事清单，持续加大矿井热害治理。今年，集团公司共投入1.1亿元用于顾桥矿、朱集东矿等本土矿井降温系统工程建设与系统升级改造，有效改善了一线职工井下作业环境。

“夏季期间，我们矿整个制冷系统是由地面三台电制冷机，还有一台二氧化碳制冷机组成，集中向井下进行制冷。整体制冷效果温差可以达到6度。下一步，我们制冷系统会有一个升级的计划，完成之后，井下制冷效果会更好。”在朱集东矿地面制冷机房，该矿保供队降温班班长韩兴戚向记者介绍着由集团公司研发并首制的TK-1600型跨临界二氧化碳冷热联供机组。

“井下降几度，咱们心里可是暖几分呐！”工友们的感慨韩兴戚经常听到。为保障机组安全稳定运行，该矿加大巡视频率，针对查找到的问题立即进行巡检维修，确保不影响井下生产。

井下环境更“优”，井上环境更“美”。自去年集团公司开展工广文明创建工作以来，各单位积极践行家文化理念，力求为职工提供舒适的工作和生活环境，努力达到“前后场一个样、内外一个样、长短期一个样、检不检查一个样”的长效创建成果。

“矿上统一拆除了所有老破小的临时车间，并为我们建设了新的区域，划分10个工位，集中布置了供电照明供暖通风等设施。从切割到烧焊，在一个车间就能完成，再也不用东奔西跑了，既提高了标准化程度，也提高了工作效率和安全系数。”在西部煤电集团唐家会矿，该矿物资管理科物资供应助理乔相龙深有体会。

“工广亮堂堂，让人精神头也更充足了！”“这是一项‘润物细无声’的工作，通过外在环境潜移默化的变化，影响了咱们职工的内在素质提升！”“六化”标准下开展的工广文明创建工程，都是为职工打造更好的工作生活环境，提升广大职工的获得感、幸福感和安全感。

需求关心，“民生清单”绘成“幸福答卷”

“感谢集团公司！在我们家最需要帮助的时候‘雪中送炭’，孩子上大学的事一直压在我们心头，我们非常感激！”金秋情浓，集团公司党委高度重视困难职工帮扶工作，精准制定帮扶措施，精心做好救助性服务，通过开展“金秋助学”活动解决困难职工子女上学难问题，让职工感受到企业大家庭的关怀和温暖。

职工利益无小事，一枝一叶总关情。伴随着发展的脚步，职工群众的需求也不断变化，近年来，集团公司坚持将职工的“急难愁盼”当作“指向标”，制定任务清单，并安排专门部门跟踪督办，确保将职工的“问题清单”转化为“幸福账单”。

“集团定期召开季度分析点评会议，正是为系统总结季度‘五类服务’开展情况，梳理年度‘为职工办实事’清单进展，开展工作点评，指出存在不足，提出改进要求，并组织安排先进单位交流特色做法和经验，引导各单位相互学习。”集团公司工会基层工作部部长柏跃宏表示，“目前，我们健全‘五项工作’机制，实行‘两个清单’管理，清单+闭环解决职工合理诉求，全力做好‘内涵式’服务职工群众这篇大文章。”

据统计，今年1-9月份，集团公司共投入2100多万元用于扶贫济困和职工慰问；提升健康保障，体检费用提高至785元/人；生态农品保供4442.96万元，2次下调农品价格；注重精神文明需求，建成职工书屋63个，阅读站点341个……

“下一步，我们将继续落实集团公司党委要求，聚焦‘救助性、普惠性、权益性、成长性、成就性’五类服务，切实实施好‘帮、促、惠、教、培、提、拓、维、享、树’十大举措，集成开展服务职工群众体系和年度为职工办十件实事的监督检查，提高服务职工群众的质效！”柏跃宏介绍。（潘冬 罗坤）