在新疆火焰山脚下有一座“太阳城”。一座座屋顶铺设的光伏板，化身为7300户居民日常所需电能的源头。在源头处，有3个人默默肩负起守护光明和温暖的重任。他们就是国家能源集团龙源新疆公司吐鲁番屋顶光伏电站的职工。

图为吐鲁番光伏电场屋顶光伏

责任至上，故障排查有速度

每天太阳刚露头，三位师傅便已开始了一天的工作。老张负责小区的日常电力巡检，他要仔细检查每一个变压器和电表箱，确保电力供应稳定可靠。老黄负责处理居民的用电故障报修，无论是跳闸断电还是线路老化，他都要迅速找到问题并解决。小王是团队里最年轻的，主要负责小区光伏发电设备的维护。这份工作需要爬上屋顶，不论是烈日还是寒风，都要对光伏板进行清洁和检修，保证光伏发电系统正常运行。

“服务居民，责任大于天。”这是3位师傅坚守的信念。

图为现场工作人员在检修屋顶光伏板

一个盛夏的夜里，“太阳城”突然停电。老张、老黄和小王第一时间赶到现场排查，发现是城区变压器出了故障。当时正值盛夏，夜里气温依旧高达33摄氏度。为了尽快恢复供电，他们冒着高温连续工作6个多小时，终于在清晨时分排除了故障，“太阳城”恢复了供电。

情系居民，贴心服务有温度

除了处理紧急故障，3位电力师傅还要排查居民用电隐患，特别是子女在外工作、独居在家中的老人，是他们重点服务的对象。“阿姨，您如果遇到用电方面的问题随时联系我，我们会第一时间上门帮您处理。”9月15日，在独居老人吐尼亚孜·依明家中，刚刚完成用电检查的老黄在临走时向老人叮嘱。

吐尼亚孜·依明今年76岁，平时子女都不在身边。老黄对老人家中电器进行全面“体检”，重点查看了室内用电线路设备、漏电保护器等“关键部位”，帮助老人更换老化线路、插座和损坏的灯泡灯管。

图为员工为辖区居民讲解用电安全

3位师傅积极发挥属地供电的作用，主动与老人所在社区保持联动，及时获取独居老人信息，与独居老人开展结对活动，因地制宜开展个性化服务，定期上门帮助老人解决用电方面急难愁盼问题。

他们还积极开展电力安全宣传，定期在社区广场为居民讲解安全用电知识，根据小区的实际情况，制定了详细的电力应急预案，并定期组织演练，确保在突发情况下能够快速反应，保障居民的生命财产安全。

今年以来，他们为46户老人检查老旧用电设备，累计消除安全隐患22处，切实将优质服务延伸到居民家中，打通优质服务“最后一公里”。

空中飞人，日常检修有高度

“太阳城”地处新疆吐鲁番市，毗邻库木塔格沙漠，全年风沙频繁，这对屋顶光伏的发电能力是一个巨大的考验。为了防止黄沙覆盖太阳能板，导致发电能力下降，老张、老黄和小王每天耗时最长的工作便是往返穿梭在293栋居民楼顶，细心清洗着37101块光伏板。

夏天的吐鲁番是我国温度最高的地方，素有“火洲”之称。这样的高温环境下，如何确保安全生产？老黄说，他每天定好闹钟，分3个时间段记录吐鲁番气温变化，利用一天中气温最低的“黄金三小时”开展登高作业。他继续解释，夏季气温高，太阳能板面温度会急剧攀升。如果在高温时开展清洗作业，很可能损坏电池板，也容易导致人身安全事故。选取气温最低的三小时开展清洗作业，人身安全和设备安全都能得到保障。

“你关心设备，对设备好，设备也会对你好。”在作业现场，老黄一边清洗设备，一边对身边的兄弟们说。“太阳城”并网发电十余年，供电设备稳定运行。

图为吐鲁番光伏电场工作人员在清洗光伏板